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 石馬建材作為建材行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先進(jìn)行電子商務(wù)建材企業(yè)在四川地區(qū)是具有一定的知名度的。石馬建材已經(jīng)推出了輕鋼龍骨、硅酸鈣板的等作為電子商務(wù)的主推產(chǎn)品。石馬建材不斷在為客戶考慮，并關(guān)注自身企業(yè)的發(fā)展需求，這都是成為市場一方霸主的原因。一直以來，各建材企業(yè)都認(rèn)為是自己提供的產(chǎn)品和服務(wù)是客戶消費(fèi)的首選，忽略了網(wǎng)絡(luò)媒體的影響力，網(wǎng)絡(luò)媒體的所產(chǎn)生的客戶都是由間接客戶轉(zhuǎn)成實(shí)體客戶的，這是由于輕鋼龍骨等建材本身具有局限性，在物流運(yùn)輸上的成本較高，所以很多客戶在網(wǎng)上看到石馬建材的資料后，都會來廠里參觀確認(rèn)。石馬建材在網(wǎng)上的知名度還是比較好的，也有很多外地的客戶在網(wǎng)上咨詢我們的產(chǎn)品情況，但由于地區(qū)較遠(yuǎn)而造成的運(yùn)輸難題使得石馬建材失去了很多向外發(fā)展的機(jī)會。
 其實(shí)在市場上每個人都有可能成為你的客戶，就看你怎么去挖掘運(yùn)用，因?yàn)橐粋€消費(fèi)者還會輻射周圍很多的消費(fèi)者，這個市場連接性是非常強(qiáng)的。那么怎么去挖掘這些客戶呢？這就需要我們不僅僅是關(guān)注購買的消費(fèi)者，還需要關(guān)注其周圍的相關(guān)人群，這樣，產(chǎn)品的知名度和銷量都會在一定程度上得到提高。比如一個購買硅酸鈣板的客戶他的朋友中可能也有需要硅酸鈣板或輕鋼龍骨等建材，如果你對他的服務(wù)銷售產(chǎn)品都比較好，他的朋友也可能會知曉，他的朋友在購買時就會把你的產(chǎn)品作為首選，這也就帶動了另一層客戶的消費(fèi)。有些建材經(jīng)銷商和建材廠家表示，現(xiàn)在有些消費(fèi)者很專業(yè)或者比較“狡猾”，產(chǎn)品銷售越來越難。其實(shí)，大多數(shù)建材廠家和經(jīng)銷商更多的都只是考慮到其中一個點(diǎn)，而不是一條線或者一個面或者銷售關(guān)系網(wǎng)。比如現(xiàn)在很多建材廠家僅僅考慮如何招商，大部分精力都在研究建材經(jīng)銷商的方方面面。而沒有考慮到該經(jīng)銷商面對的消費(fèi)者，即是客戶的客戶。這樣就會導(dǎo)致思維或者信息的斷層，廠商矛盾不斷升級。廠家抱怨經(jīng)銷商不夠賣力，不敢投入，或者心猿意馬;而建材經(jīng)銷商抱怨廠家支持力度不夠，價格太高，產(chǎn)品沒有賣點(diǎn)……如此以來，建材廠商婚姻很快走到了盡頭。在客戶價值日益重要的今天，我們僅僅關(guān)注客戶明顯不夠，更需要關(guān)注客戶的客戶。從產(chǎn)品原材料到生產(chǎn)再到渠道很后到消費(fèi)者，這個鏈條有很多直接或者間接的合作者，他們的傳播在某種程度上決定直接客戶。

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